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什么是有啊满意度打分?

卖家满意度是衡量卖家整体服务等级的一个重要指标;

 

  通常满意度越高,表明卖家在近期的网店销售过程中的商品质量、服务态度等各方面更能让所有买家满意。

  • 卖家满意度平均80度以上为推荐级别,买家在卖家店铺中可以放心挑选商品,并得到卖家的满意服务;
  • 卖家满意度平均90度以上直至100度,表明此卖家得到了更多买家的青睐和高度评价,有满意的商品千万不能错过哦~

  卖家满意度会展现在卖家信用页面和其他会展示卖家信用的相关重要页面,卖家满意度等级显示为该卖家最近6个月获得的所有买家打分的平均值(百分制),具体展现方式如下图所示:

 

 

卖家满意度平均打分在图中明确展示,同时也给出了每个分数等级给出打分的总人次。

买家在对卖家做出评价时,其给出的满意度数值和信用评价等级相关,其对应关系为:

“满意”评价对应的满意度数值为 100度、90度、80度,满意程度依次降低;

“一般”评价对应的满意度数值为 60度、40度;

“不满意”评价对应的满意度数值为20度。

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