退换货流程

退换货说明

(一)麦包包178平台承诺：自用户收到商品之日起（以快递面单签收时间为准），按以下标准提供退换货服务;
1、支持七天内无条件退货；
2、因质量问题产生退货，运费由麦包包承担；
3、三个月内可免费为客户维修包包，来回运费由客户承担。
(二)退货时时务必把所有相关包包的附件(防尘袋包装塑料纸、销售单等等)都寄回,且务必填写退货小帖示，订单号、及退货原因等等。
(三)符合退换货要求的订单，不要用平邮方式寄回、不支持到付。因质量问题产生的运费由麦包包负责:运费承担标准：江浙沪地区5元，其他地区10元。
(四) 收到用户寄回的商品后，我们将在3个工作日内办理退换货或者退款。
(五) 以下情况不予办理退换货：
1. 任何非麦包包官方网站出售的商品；
2. 因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品（包括但不限于：用锋利的物品把商品划伤，因放置于高温物体旁引起的变形等）。

退换货流程

退货地址

退换货地址：浙江省嘉兴市嘉杭路1188号
收货人：麦包包退货组电话：0573-83961888 邮编：314033

1、包包一起发承诺对存在不满意商品，包包178客户收到货后7日内可以退货退款，前提条件原包装无损坏或人为原因质量损坏；　　　　　　　　　　　　　　　

2、超出7天或者已经使用的商品将不在退货范围。对于已经使用的商品，不予以退货；对于退货发到付件的不接受处理直接退回；（超出一个月的质量问题件只接受折价退款处理。超过2个月的件不接受任何形式的退货。）

3、退货前要和网站客服联系，方可进行退换货，麦包包售后人员会对退货申请进行审核；

4、非质量问题运费用由买家承担，质量问题运费由公司承担（江浙沪内退5元运费，江浙沪以外退10元运费）。

6、麦包包售后人员收到退货后，在正常3个工作日内办理退款完毕。

7、为了更加快捷的办理退换货，分销平台只接受退货，不接受换货处理。如需换货，可先进行退货处理，然后重新下单发货！

8、退货时务必要把所有相关包包的附件（防尘袋、包装塑料纸、销售单等等）都寄回，且务必填写退货小帖示告知退货原因，收件人姓名、订单号，等等，以便最快速度办理退款。如退货时有多个包，请在退货快递面单上注明数量，以便我司在签收时核对数量！

9、麦包包发货采用两级监督制度，确保商品不会被漏发、少发。对于客户报告少发商品的情况，需要有认可的第三方的证明才可以补发或者退还货款。均不接受客户单方面的因为少货，要求退还货款、补发的申请。（第三方证明方法：1、公证处证明；2、在客户接货的时当面与货运公司人员清点商品，如发生少货情况，请货运公司开出证明。这两种方式任选一种即可。）

10、退货收到并审核后办理退还货款，在正常工作日内1至3天内完退款手续，（退款方式为支付宝，即下单时所付款的支付宝账号原路返回），抱歉不能按照用户要求随时办理。